Политика конфиденциальности

Кто собирает данные

Funnelwright — агентство, которое делает сайты для магазинов и ведёт рекламу. Заявки с этого сайта получаем только мы.

Связаться с нами можно теми же способами, что и оставить заявку: по телефону +380 (73) 000 94 84 или в Telegram @funnelwright.

Что именно мы собираем

• То, что вы написали в форме: имя, телефон или телеграм, удобный способ связи, услугу, удобное время для звонка и комментарий, если вы его оставили.
• Автоматически вместе с заявкой сохраняются технические отметки: IP-адрес, с которого пришла заявка, и страница, на которой вы нажали кнопку. Первая нужна, чтобы отсеивать ботов, вторая — чтобы понимать, о какой услуге речь, если вы не выбрали её в списке.
• Отметку ссылки, по которой вы к нам попали: с какого ролика или поста вы пришли и с какого сайта был переход. Таких переходов храним два — первый и последний, потому что между ними можно уйти и вернуться другим путём. Нужно это ровно для одного: понимать, какая наша реклама работает, а какая тратит деньги впустую. Имени, телефона и вообще ничего лично о вас в ней нет.
• Дата и время заявки и её номер — чтобы мы могли её найти, а вы — сослаться на номер.

Пиксель, куки и счётчики

На сайте работает пиксель Meta — небольшой скрипт компании Meta, которой принадлежат Facebook и Instagram. Он ставит куки в вашем браузере и сообщает Meta, что вы открыли страницу, а если вы отправили заявку — что она отправлена.

Из заявки в Meta уходит тип — разбор это или заказ, — выбранная услуга, а также ваше имя и контакт: номер телефона или почта. Ссылка на проект и текст заявки туда не уходят совсем, они остаются на нашем сервере.

Имя и контакт уходят не открытым текстом. Из них считается хеш — строка фиксированной длины, из которой ваш номер обратно не собирается. Meta сравнивает эту строку со своими данными, чтобы понять: заявку оставил человек, который видел наше объявление. Без этого мы не знаем, какое объявление приводит клиентов, а какое тратит деньги впустую.

О заявке Meta узнаёт двумя путями: от пикселя в вашем браузере и напрямую с нашего сервера. Второй путь нужен потому, что блокировщики рекламы вырезают пиксель, и без него мы не видим часть заявок в кабинете. Вместе с событием уходят ваш IP-адрес и строка браузера — то же самое, что пиксель передал бы сам.

Зачем он нужен: чтобы показывать рекламу и видеть, какая именно реклама приводит заявки, а какая тратит деньги впустую.

Больше на сайте ничего такого нет: ни счётчиков посещаемости, ни виджетов соцсетей, ни других рекламных скриптов. Ссылки на наши страницы в Facebook и Instagram в подвале — обычные ссылки: они ничего не загружают и не следят за вами, а срабатывают, только если вы на них нажмёте.

Как отказаться от пикселя: включить блокировщик рекламы — он вырезает пиксель целиком; запретить куки в настройках браузера; включить запрет отслеживания. Тогда Meta не увидит, по каким страницам вы ходили.

Честно о границе этого отказа: если вы нажали «Отправить заявку», событие о заявке уйдёт с нашего сервера и в этом случае — блокировщик его не останавливает. Не хотите, чтобы контакт попал в Meta, — напишите нам на почту или в Telegram вместо формы. Уже отправленные данные можно попросить удалить, как это сделать — написано ниже.

Кроме куки пикселя, страница сохраняет в вашем браузере отметку ссылки, по которой вы к нам пришли. Она лежит в памяти браузера на вашем устройстве и стирается вместе с данными сайта. Пока вы не нажали «Отправить заявку», эта отметка никуда не передаётся.

Если браузер вообще не разрешает сайтам ничего сохранять — приватное окно, строгие настройки, — отметки просто не будет. Форма от этого не ломается: заявка уходит так же, мы просто не будем знать, откуда вы пришли.

Мы не просим паролей. Если дело дойдёт до работы с вашим рекламным кабинетом, понадобится гостевой доступ, а не логин с паролем.

Зачем

• Связаться с вами и ответить на заявку.
• Подготовить ответ по существу: посмотреть, о какой услуге речь.
• Помнить договорённости, если мы начнём работать.
• Понять, какая наша реклама привела вас сюда, — чтобы не платить за ту, что не работает.

Кому это видно

Нам. Заявка ложится на наш сервер и приходит сообщением в наш рабочий чат в Telegram — это значит, что её текст проходит через серверы Telegram, как и любое сообщение в этом мессенджере.

И компании Meta — факт визита, факт заявки с её типом и услугой, а также хеш вашего имени и контакта. Текста заявки и ссылки на проект Meta не видит.

Мы не продаём контакты, не передаём их другим агентствам и не добавляем вас в рассылки. Ваш номер нужен нам, чтобы связаться с вами, и в хешированном виде — чтобы посчитать рекламу. Звонков и рассылок по базе номеров у нас нет.

Сколько храним

Заявку — 18 месяцев со дня обращения. Если мы начали работать вместе, переписка и договорённости хранятся, пока идёт работа, и 18 месяцев после её завершения.

Отметку ссылки ваш браузер держит 90 дней с первого визита, дальше она перестаёт учитываться. Та, что попала в заявку, хранится столько же, сколько и сама заявка.

После этого срока заявка удаляется вместе с техническими отметками.

Как забрать или удалить свои данные

Напишите нам в Telegram или позвоните и скажите, что хотите получить копию своих данных, исправить их или удалить. Номер заявки, если он сохранился, ускорит дело, но не обязателен — хватит номера телефона, с которым вы оставляли заявку.

Сделаем это в течение 10 рабочих дней и напишем, что сделали. Платы за это нет, объяснять причину не нужно.

Если текст изменится

Дата обновления стоит вверху этой страницы. Если изменится что-то важное — что собираем, кому передаём, сколько храним, — мы напишем об этом тем, с кем уже работаем, а не тихо перепишем страницу.