Політика конфіденційності

Хто збирає дані

Funnelwright — агентство, яке робить сайти для магазинів і веде рекламу. Заявки з цього сайту отримуємо тільки ми.

Звʼязатися з нами можна тими самими способами, що й залишити заявку: телефоном +380 (73) 000 94 84 або в Telegram @funnelwright.

Що саме ми збираємо

• Те, що ви написали у формі: імʼя, телефон або телеграм, зручний спосіб звʼязку, послугу, зручний час для дзвінка і коментар, якщо ви його залишили.
• Автоматично разом із заявкою зберігаються технічні позначки: IP-адреса, з якої надійшла заявка, і сторінка, на якій ви натиснули кнопку. Перша потрібна, щоб відсіювати ботів, друга — щоб знати, про яку послугу йдеться, якщо ви не вибрали її у списку.
• Позначку посилання, за яким ви до нас потрапили: з якого ролика чи допису ви прийшли і з якого сайту був перехід. Зберігаємо два такі переходи — перший і останній, бо між ними можна піти й повернутися іншим шляхом. Це потрібно рівно для одного: знати, яка наша реклама працює, а яка витрачає гроші даремно. Імені, телефону та будь-чого про вас особисто в ній немає.
• Дата й час заявки та її номер — щоб ми могли її знайти, а ви — послатися на номер.

Піксель, кукі й лічильники

На сайті працює піксель Meta — невеликий скрипт компанії Meta, якій належать Facebook та Instagram. Він ставить кукі у вашому браузері й повідомляє Meta, що ви відкрили сторінку, а якщо ви надіслали заявку — що її надіслано.

Із заявки в Meta йде тип — розбір це чи замовлення, — обрана послуга, а також ваше імʼя й контакт: номер телефону або пошта. Посилання на проєкт і текст заявки туди не йдуть зовсім, вони залишаються на нашому сервері.

Імʼя й контакт ідуть не відкритим текстом. З них рахується хеш — рядок фіксованої довжини, з якого ваш номер назад не збирається. Meta порівнює цей рядок зі своїми даними, щоб зрозуміти: заявку лишила людина, яка бачила наше оголошення. Без цього ми не знаємо, яке оголошення приводить клієнтів, а яке витрачає гроші даремно.

Про заявку Meta дізнається двома шляхами: від пікселя у вашому браузері й напряму з нашого сервера. Другий шлях потрібен тому, що блокувальники реклами вирізають піксель, і без нього ми не бачимо частину заявок у кабінеті. Разом із подією йдуть ваша IP-адреса й рядок браузера — те саме, що піксель передав би сам.

Навіщо він потрібен: щоб показувати рекламу і бачити, яка саме реклама приводить заявки, а яка витрачає гроші даремно.

Більше на сайті немає нічого такого: ні лічильників відвідуваності, ні віджетів соцмереж, ні інших рекламних скриптів. Посилання на наші сторінки у Facebook та Instagram у підвалі — звичайні посилання: вони нічого не завантажують і не стежать за вами, а спрацьовують, тільки якщо ви на них натиснете.

Як відмовитись від пікселя: увімкнути блокувальник реклами — він вирізає піксель цілком; заборонити кукі в налаштуваннях браузера; увімкнути заборону відстеження. Тоді Meta не побачить, якими сторінками ви ходили.

Чесно про межу цієї відмови: якщо ви натиснули «Надіслати заявку», подія про заявку піде з нашого сервера й у цьому разі — блокувальник її не спиняє. Не хочете, щоб контакт потрапив у Meta, — напишіть нам на пошту або в Telegram замість форми. Уже надіслані дані можна попросити видалити, як це зробити — написано нижче.

Крім кукі пікселя, сторінка зберігає у вашому браузері позначку посилання, за яким ви до нас прийшли. Вона лежить у памʼяті браузера на вашому пристрої і стирається разом із даними сайту. Поки ви не натиснули «Надіслати заявку», ця позначка нікуди не передається.

Якщо браузер взагалі не дозволяє сайтам нічого зберігати — приватне вікно, суворі налаштування, — позначки просто не буде. Форма від цього не ламається: заявка йде так само, ми просто не знатимемо, звідки ви прийшли.

Ми не просимо паролів. Якщо справа дійде до роботи з вашим рекламним кабінетом, потрібен буде гостьовий доступ, а не логін із паролем.

Навіщо

• Звʼязатися з вами і відповісти на заявку.
• Підготувати відповідь по суті: подивитись, про яку послугу йдеться.
• Памʼятати домовленості, якщо ми почнемо працювати.
• Зрозуміти, яка наша реклама привела вас сюди, — щоб не платити за ту, що не працює.

Кому це видно

Нам. Заявка лягає на наш сервер і приходить повідомленням у наш робочий чат у Telegram — це означає, що її текст проходить через сервери Telegram, як і будь-яке повідомлення в цьому месенджері.

І компанії Meta — факт візиту, факт заявки з її типом і послугою, а також хеш вашого імені й контакту. Тексту заявки й посилання на проєкт Meta не бачить.

Ми не продаємо контакти, не передаємо їх іншим агентствам і не додаємо вас у розсилки. Ваш номер потрібен нам, щоб звʼязатися з вами, і в хешованому вигляді — щоб порахувати рекламу. Дзвінків і розсилок по базі номерів у нас немає.

Скільки зберігаємо

Заявку — 18 місяців з дня звернення. Якщо ми почали працювати разом, листування і домовленості зберігаються, поки триває робота, і 18 місяців після її завершення.

Позначку посилання ваш браузер тримає 90 днів від першого візиту, далі вона перестає враховуватися. Та, що потрапила в заявку, зберігається стільки ж, скільки й сама заявка.

Після цього строку заявка видаляється разом із технічними позначками.

Як забрати або видалити свої дані

Напишіть нам у Telegram або зателефонуйте і скажіть, що хочете отримати копію своїх даних, виправити їх або видалити. Номер заявки, якщо він зберігся, пришвидшить справу, але не обовʼязковий — вистачить номера телефону, з яким ви залишали заявку.

Зробимо це протягом 10 робочих днів і напишемо, що зробили. Плати за це немає, пояснювати причину не потрібно.

Якщо текст зміниться

Дата оновлення стоїть угорі цієї сторінки. Якщо зміниться щось важливе — що збираємо, кому передаємо, скільки зберігаємо, — ми напишемо про це тим, з ким уже працюємо, а не тихо перепишемо сторінку.