Товар есть, а поиск его не находит
Поиск по сайту не находит товар, который лежит на складе.
Поиск по сайту не находит товар, который лежит на складе.
Счётчик стоит, а с реальными заказами цифры не сходятся.
Блокировщик режет часть страницы, и человек уходит ни с чем.
Смотрим, какие действия считаются и доходят ли они.
Приводим каталог к требованиям Merchant Center.
Запускаем вместе, каждый на свою роль.
Каждую неделю отсекаем то, что тратит без заказов.
Проверяем Google Ads, Merchant Center, сайт, аналитику и передачу конверсий. Для магазина собираем или приводим в порядок товарный фид, устраняем отклонения товаров и контролируем соответствие данных на сайте и в Merchant Center.
Создаём подходящую структуру кампаний: поиск, Shopping, Performance Max и ремаркетинг. Настраиваем цели, бюджеты, географию, расписание и стратегии ставок. Регулярно анализируем поисковые запросы, добавляем минус-слова и отключаем расходы, которые не приводят к заказам.
В еженедельном отчёте показываем расходы, конверсии, стоимость результата, выручку при наличии корректных данных и перечень выполненных изменений.
Товарный фид — файл или поток данных, через который каталог сайта передаётся в Google Merchant Center. В нём находятся названия, описания, цены, наличие, ссылки, изображения, бренд, GTIN и категории товаров.
Если цена или наличие в фиде отличаются от сайта, отсутствуют обязательные характеристики, неверно указана валюта или изображение не соответствует требованиям, товар отклоняется либо получает меньше показов. Повышение ставки не исправляет ошибочные данные.
Мы формируем фид из выгрузки магазина, очищаем названия и категории, устраняем диагностические ошибки и возвращаем допустимые товары в показы. Фид нужно контролировать постоянно: каталог, цены и выгрузка поставщика меняются после запуска.
Поиск показывает текстовое объявление по запросам пользователя. Он подходит для сформированного спроса, когда человек уже ищет конкретный товар или услугу.
Shopping показывает карточку товара с фотографией и ценой прямо в выдаче Google. Результат здесь напрямую зависит от качества фида и конкурентности предложения.
Performance Max использует несколько площадок Google и автоматическое распределение показов. Ему нужны корректные конверсии и достаточное количество данных; без них система может расходовать бюджет на действия, которые не приводят к продажам.
Ремаркетинг возвращает посетителей, которые уже были на сайте, но не завершили покупку. Набор кампаний выбираем под задачу — запускать все типы одновременно не обязательно.
Да. Сначала изучаем уведомления, диагностику Merchant Center, сайт и товарный фид. Проверяем совпадение цен и наличия, контактные данные продавца, оплату, доставку, возврат, юридическую информацию и другие требования Google.
Исправляем найденные несоответствия и подаём аккаунт на пересмотр. Если причина не названа прямо, не пытаемся угадать её одной правкой: последовательно проверяем связанные требования сайта и фида.
До начала работы сообщаем, видим ли реальные основания для исправления. Решение о восстановлении принимает Google, поэтому обещать разблокировку или точный срок нельзя.
Стоимость ведения — от $400 в месяц за направление. Рекламный бюджет оплачивается клиентом напрямую Google со своей карты и не входит в оплату наших услуг.
Google Ads, Merchant Center, GA4, Google Tag Manager и связанные ресурсы создаются на стороне клиента либо передаются под его полный контроль. Мы работаем через выданные доступы; после завершения сотрудничества кабинеты и накопленные данные остаются владельцу.
Для интернет-магазина базовая работа с товарным фидом входит в ведение. Создание сложной интеграции, восстановление нестандартной выгрузки или крупная переработка сайта оцениваются отдельно и согласовываются до выполнения.
Google Ads и система заказов считают разные вещи. Реклама использует окно атрибуции и может засчитать заказ после нескольких визитов, а CRM показывает факт создания заказа. Отмены, возвраты и неоплаченный наложенный платёж также могут оставаться рекламной конверсией, если обратно не передавать статус.
Расхождения вызывают отсутствие тега на странице успешного заказа, дублирование события при обновлении страницы, отказ от cookies, блокировщики, переход между устройствами, разные часовые пояса и ошибки передачи стоимости или валюты.
Мы проверяем теги через GTM и GA4, сравниваем идентификаторы и суммы заказов и по возможности настраиваем передачу подтверждённых конверсий. Небольшое различие допустимо; необъяснимое системное расхождение требует исправления до оптимизации кампаний.
Сначала проверяем, что реклама получает правильные конверсии и не обучается на технических ошибках. После запуска системе требуется время на сбор запросов, работу стратегии ставок и первичную минусацию. Первые две недели дают данные для настройки, но не всегда отражают устойчивый результат.
Обычно первую полноценную оценку делаем через три-четыре недели или после накопления достаточного количества заказов. Для небольшого бюджета или редких дорогих покупок период может быть длиннее.
При оценке учитываем не только количество конверсий в кабинете, но и подтверждённые заказы, выручку, маржу и возвраты. Явно нецелевые запросы и технические ошибки исправляем сразу, не дожидаясь конца месяца.
Нельзя заранее гарантировать конкретный ROAS, объём продаж, позицию объявления или стоимость заказа. Аукцион меняется, конкуренты корректируют ставки и цены, спрос зависит от сезона, а итоговая продажа — ещё и от сайта, наличия, доставки и работы отдела обработки заказов.
Нельзя гарантировать разблокировку Google Ads или Merchant Center: окончательное решение принимает Google. Также платформа может повторно проверить товары, изменить требования или ограничить показы после запуска.
Мы гарантируем прозрачную работу в согласованном объёме: корректную настройку, регулярную проверку запросов и фида, понятную отчётность и честный вывод, когда дальнейшие расходы не подтверждаются экономикой проекта.