Товар є, а пошук його не знаходить
Пошук по сайту не знаходить товар, який лежить на складі.
Пошук по сайту не знаходить товар, який лежить на складі.
Лічильник стоїть, а з реальними замовленнями цифри не сходяться.
Блокувальник ріже частину сторінки, і людина йде ні з чим.
Дивимось, які дії рахуються і чи доходять вони.
Приводимо каталог до вимог Merchant Center.
Запускаємо разом, кожен на свою роль.
Щотижня відсікаємо те, що витрачає без замовлень.
Перевіряємо Google Ads, Merchant Center, сайт, аналітику і передачу конверсій. Для магазину збираємо або приводимо до ладу товарний фід, усуваємо відхилення товарів і контролюємо відповідність даних на сайті та в Merchant Center.
Створюємо придатну структуру кампаній: пошук, Shopping, Performance Max і ремаркетинг. Налаштовуємо цілі, бюджети, географію, розклад і стратегії ставок. Регулярно аналізуємо пошукові запити, додаємо мінус-слова і вимикаємо витрати, які не приводять до замовлень.
У щотижневому звіті показуємо витрати, конверсії, вартість результату, виручку за наявності коректних даних і перелік виконаних змін.
Товарний фід — файл або потік даних, через який каталог сайту передається в Google Merchant Center. У ньому є назви, описи, ціни, наявність, посилання, зображення, бренд, GTIN і категорії товарів.
Якщо ціна або наявність у фіді відрізняються від сайту, немає обовʼязкових характеристик, неправильно вказана валюта чи зображення не відповідає вимогам, товар відхиляється або отримує менше показів. Підвищення ставки не виправляє помилкових даних.
Ми формуємо фід з вивантаження магазину, чистимо назви й категорії, усуваємо діагностичні помилки і повертаємо допустимі товари в покази. Фід треба контролювати постійно: каталог, ціни й вивантаження постачальника міняються після запуску.
Пошук показує текстове оголошення за запитами користувача. Він підходить для сформованого попиту, коли людина вже шукає конкретний товар або послугу.
Shopping показує картку товару з фотографією і ціною просто у видачі Google. Результат тут напряму залежить від якості фіда і конкурентності пропозиції.
Performance Max використовує кілька майданчиків Google і автоматичний розподіл показів. Йому потрібні коректні конверсії й достатня кількість даних; без них система може витрачати бюджет на дії, які не приводять до продажів.
Ремаркетинг повертає відвідувачів, які вже були на сайті, але не завершили покупку. Набір кампаній вибираємо під задачу — запускати всі типи одночасно не обовʼязково.
Так. Спершу вивчаємо сповіщення, діагностику Merchant Center, сайт і товарний фід. Перевіряємо збіг цін і наявності, контактні дані продавця, оплату, доставку, повернення, юридичну інформацію та інші вимоги Google.
Виправляємо знайдені невідповідності й подаємо акаунт на перегляд. Якщо причину не названо прямо, не намагаємось вгадати її однією правкою: послідовно перевіряємо повʼязані вимоги сайту й фіда.
До початку роботи повідомляємо, чи бачимо реальні підстави для виправлення. Рішення про відновлення ухвалює Google, тому обіцяти розблокування або точний строк не можна.
Вартість ведення — від $400 на місяць за напрям. Рекламний бюджет клієнт оплачує напряму Google зі своєї картки, і він не входить в оплату наших послуг.
Google Ads, Merchant Center, GA4, Google Tag Manager і повʼязані ресурси створюються на боці клієнта або передаються під його повний контроль. Ми працюємо через видані доступи; після завершення співпраці кабінети й накопичені дані лишаються власнику.
Для інтернет-магазину базова робота з товарним фідом входить у ведення. Створення складної інтеграції, відновлення нестандартного вивантаження або велика переробка сайту оцінюються окремо і погоджуються до виконання.
Google Ads і система замовлень рахують різні речі. Реклама використовує вікно атрибуції і може зарахувати замовлення після кількох візитів, а CRM показує факт створення замовлення. Скасування, повернення й неоплачений накладений платіж теж можуть лишатися рекламною конверсією, якщо назад не передавати статус.
Розбіжності спричиняють відсутність тега на сторінці успішного замовлення, дублювання події при оновленні сторінки, відмова від cookies, блокувальники, перехід між пристроями, різні часові пояси й помилки передачі вартості або валюти.
Ми перевіряємо теги через GTM і GA4, порівнюємо ідентифікатори й суми замовлень і за можливості налаштовуємо передачу підтверджених конверсій. Невелика різниця припустима; непояснене системне розходження треба виправити до оптимізації кампаній.
Спершу перевіряємо, що реклама отримує правильні конверсії і не вчиться на технічних помилках. Після запуску системі потрібен час на збір запитів, роботу стратегії ставок і первинну мінусацію. Перші два тижні дають дані для налаштування, але не завжди відображають сталий результат.
Зазвичай першу повноцінну оцінку робимо через три-чотири тижні або після накопичення достатньої кількості замовлень. Для невеликого бюджету чи рідкісних дорогих покупок період може бути довшим.
Під час оцінки враховуємо не тільки кількість конверсій у кабінеті, а й підтверджені замовлення, виручку, маржу і повернення. Явно нецільові запити й технічні помилки виправляємо одразу, не чекаючи кінця місяця.
Не можна заздалегідь гарантувати конкретний ROAS, обсяг продажів, позицію оголошення чи вартість замовлення. Аукціон міняється, конкуренти коригують ставки й ціни, попит залежить від сезону, а підсумковий продаж — ще й від сайту, наявності, доставки і роботи відділу обробки замовлень.
Не можна гарантувати розблокування Google Ads або Merchant Center: остаточне рішення ухвалює Google. Також платформа може повторно перевірити товари, змінити вимоги або обмежити покази після запуску.
Ми гарантуємо прозору роботу в погодженому обсязі: коректне налаштування, регулярну перевірку запитів і фіда, зрозумілу звітність і чесний висновок, коли подальші витрати не підтверджуються економікою проєкту.